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クロネコ@ペイメントとは

クロネコヤマト(ヤマトコレクトサービス株式会社)がお支払いから配達までをサポートする、安心、簡単のクレジットカード決済です。

商品(お布団梱包キット・クリーニング)代金を、お客さまがお手持ちのクレジットカードで簡単にお支払い頂けます。 商品が確実に発送されたことをクロネコヤマトで確認した後、クレジットカード会社へ代金ご請求の手続きを実施いたします。 宅急便とクレジットカードのお支払いが一緒になった、全く新しい決済サービスです。

クレジットカードの情報はお店側に連絡されないので安心です。

セキュリティ(SSL)のかかったクロネコ@ペイメントの画面にて入力されました、お客さまのクレジットカードの番号情報等は、ベストクリーニング(以下 弊社)には、連絡される事はありません。

ご利用可能なクレジットカード

以下のカードがご利用頂けます。

ご利用可能なカード
  • クロネコ@ペイメントでは、1回あたり最高30万円までご利用可能です。 但しカードの利用限度額は、ご利用されるカード発行会社で定めれらた限度額がありますので、その範囲内でのご利用となります。 カードのご利用限度額については、お手持ちのクレジットカード発行会社にお問合せ下さい。
  • 一部のカード発行会社やお客様のカードのご契約内容によっては、分割払い・リボ払いがご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、お手持ちのクレジットカード発行会社にご確認下さい。
  • リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。 手数料はカード発行会社によって異なります。海外発行カードは1回払いのみとなります。 (リボルビング払い(リボ払い)とは購入した商品金額・件数に関わらず毎月指定した金額を支払う方法です。)

ご利用の流れ

  • ご希望の商品が決まりましたら、お申し込みコース・セット数を選択して下さい。
  • ご注文フォームにお名前、住所、E-メール等必要事項を記入し、お支払い方法で「クロネコ@ペイメント」をお選び頂き「送信」ボタンを押して下さい。
  • ご注文送信後、24営業時間以内にクロネコ@ペイメントからお客様へ「クレジットカードお支払い手続き」という件名で、カード決済のご案内メールをお送り致します。
  • メール内にある「クロネコ@ペイメント」URLにアクセスしていただき、クレジットカードの番号や有効期限等の必要な情報を入力し「手続き開始」のボタンを押すと、カードの与信手続きが開始されます。手続き完了後、お客様へ「クレジットカードお支払い完了」というメールが届きます。 ※この段階では、決済の確定(請求対象)にはなりません。
  • 弊社より、ヤマト運輸を利用して商品を発送し、発送後、メールにてお知らせ致します。
    ※商品の発送が、ヤマト運輸で確認された時点で、決済の確定(請求対象)となります。

お支払い手続きの有効期限

クロネコ@ペイメントからお客様へ「クレジットカードお支払い手続き」という件名のメールの送信日から、 7日以内にクレジットカードのお支払い手続きをお願いします。 期限を過ぎますとクレジットカードによるお支払いができなくなる場合があります。

お支払いの手続きの際、「手続ができない」と表示された場合は?

ご指定されたクレジットカードを、ご利用することができません(カード利用限度額オーバー等)。別のクレジットカードをご利用いただくか、お支払い方法の変更となります。お支払い方法の変更の場合は、お手数ですが、ベストクリーニングまでご連絡して下さい。なお、クレジットカードが利用できなかった理由については、ご利用のカード発行会社にお客様ご自身でご確認下さい。

ご注文のキャンセルや、内容に間違い(訂正)がある場合は?

お客様が、クロネコ@ペイメントの画面上から、ご注文のキャンセルや訂正を行うことはできません。 ご注文のキャンセルや、内容に間違い(訂正)がある場合は、クレジットカードのお支払い手続きを行わずに、必ずベストクリーニングまでご連絡をお願いいたします。

詳しくは・・・

クロネコ@ペイメント クレジットサービス
詳しくは、クロネコ@ペイメントをご参照下さい。

商品は今どこに?

商品は、安心・確実なクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。また、ベストクリーニングからは商品を出荷したことをお知らせする「本日発送致しました」というメールをお客様にお送りしますので、メール内に記載されている、「お問い合わせ伝票番号」を元に、ヤマト運輸のホームページ上で, 荷物の配送状況を「インターネット荷物お問い合わせ」のコーナーで、簡単に確認することができます。

決済の対象について

クロネコヤマトの宅急便で発送する場合のみ、クレジットカード決済の対象となります。


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